Términos Legales

1. Servicios Ofrecidos

Cobijado proporciona los siguientes servicios:

• Distribución de anuncios en múltiples OTAs (Online Travel Agencies)
• Sincronización de calendarios y gestión de disponibilidad
• Optimización de contenido de listings
• Análisis de mercado y benchmarking
• Recomendaciones de pricing y políticas
• Reportes de performance

2. Servicios NO Incluidos

Cobijado NO ofrece los siguientes servicios de property management:

• Gestión de limpieza y mantenimiento
• Atención directa a huéspedes (check-in/check-out)
• Coordinación de reparaciones o emergencias
• Gestión de inventario o suministros
• Pagos a proveedores de servicios

3. Comisiones y Pagos

• Plan Comisión: 15% de cada reserva confirmada
• Plan Pro: 10% de cada reserva + $149 USD mensuales
• Los pagos se procesan semanalmente, 7 días después de cada check-out
• Las comisiones se calculan sobre el monto bruto de la reserva

4. Responsabilidades del Cliente

El propietario es responsable de:

• Mantener la propiedad en condiciones óptimas
• Gestionar limpieza y mantenimiento
• Atender a los huéspedes durante su estadía
• Cumplir con regulaciones locales y fiscales
• Proporcionar acceso a la propiedad para check-in/out
• Mantener seguros e inventario al día

5. Limitación de Responsabilidad

Cobijado no garantiza niveles específicos de ocupación, ADR (Average Daily Rate) o ingresos. Todas las proyecciones y estimaciones son indicativas y basadas en datos históricos del mercado. Los resultados reales dependen de factores como: calidad de la propiedad, gestión operativa, temporada, condiciones del mercado, reseñas de huéspedes y otros elementos fuera del control de Cobijado.

6. Cancelación

• Cualquiera de las partes puede cancelar con 30 días de aviso previo
• No existen penalidades por cancelación
• Las reservas activas se honran hasta su finalización
• Los anuncios se desactivan una vez procesada la cancelación

Información que Recopilamos

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono
• Información de propiedad: ubicación, tipo, características
• URLs de listings en otras plataformas
• Datos de reservas y performance
• Información de navegación y uso del sitio web

Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar nuestros servicios de distribución
• Generar reportes y análisis de mercado
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicios
• Mejorar nuestros servicios y herramientas
• Cumplir con requisitos legales y fiscales

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros excepto cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios (ej: OTAs donde distribuimos tu propiedad).

Tus Derechos

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar información incorrecta
• Solicitar eliminación de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Solicitar portabilidad de tus datos

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas: Para entender cómo usas el sitio
• Cookies de marketing: Para mostrarte contenido relevante